網站建設的前期準備工作是整個網建中相當重要的一步,它決定了你建站的目的,和日后維護是否方便,與及網站能否真正發揮出應有的作用。
1.對每一個超級鏈接點擊之后是應該采用新開窗口還是直接跳轉,需要認真的對待。如果用戶點擊一個鏈接后是要放棄當前所在的頁面而開始新的體驗,則要直接跳轉。如果用戶點擊鏈接是為了去了解更多的信息,但當前的頁面信息仍然是有用的,則應新開窗口顯示。 2.在每個訪問者可能需要幫助的地方應提供幫助信息或按鈕。完善的幫助系統是一個網站成功的重要因素。 3.區別對待訪問者中的菜鳥和大蝦,對于菜鳥需要有簡單容易上手的教程和引導,對于大蝦應該有快速開始體驗的綠色通道。 4.對每個功能使用的詞語要慎重措辭。易懂,清楚描述出提供的功能含義。不要讓過于"酷"的詞語嚇跑訪問者。 5.是否有良好、快速的Bug反饋機制和投訴渠道,并且對bug與投訴能夠及時的做出反應。不要讓這些問題石沉大海。同時注意,盡量不要使用Email這樣的反饋機制,開發出一個良好互動的反饋系統是有必要的。讓其他的訪問者可以看到之前的用戶提問和解答的情況。 6.了解你的訪問者群習慣,Office,Windows的操作習慣無疑是他們最熟悉的,所以,Word式的編輯器,Windows式的操作界面對大多數用戶來講往往會是最友好的。當不清楚用戶的喜好的時候,多做幾個簡短的問卷調查來幫助你改善提高是十分有效的。
第一:從外觀把關
電商網站要建好,首先在外觀上要抬頭好。如何把網站外觀設計好,設計精美醒目吸引客戶目光才是重點??蛻粼L問網站,首先就會被網站外觀吸引從而在心里給網站打分。對一件事物印象的好壞通常是憑直覺,把電商網站當作房屋裝修,突出自己的特點,建出網站亮點,張揚個性并層次有序。這么好看的電商網站自然給客戶留下深刻印象。
第二:把握新品上架時間
企業的新產品不要馬上出來馬上發布,需要選擇一個有利的時間,所以把握好新品上架時間很重要。企業需要分析哪個時間段訪問網站的客戶比較多,選擇訪問量多的時間點將產品上架。關注新品的客戶越多對新品的營銷越有利,而且可以在新品上架之前發布預告,吸引客戶聚焦在某個時間點,并以優惠活動增加新品銷售量。
第三:產品詳情需仔細
客戶選購產品不會只看產品圖片,而是會去看產品詳情。是否能提高網站轉化率,產品詳情就是一個突破點,產品詳情做的越細致越能打動客戶。一件產品的詳細介紹不能只有官方廣告宣傳圖片,最好編輯產品的真實使用體驗,方便客戶更加的了解產品。包含產品的使用方法、效果體驗、注意事項等,需無微不至。
第四:建立相應廣告位
電商網站里除了產品最多的就屬廣告位了,廣告圖片的影響巨大,既可吸引客戶目光又能刺激消費。因為需在網站里建立相應廣告位,并且隨著網站的欄目布局增設相應廣告位。里面的廣告圖需要用心設計,并且廣告里的產品是當天活動產品,以優惠的價格進行搶購。精美的廣告圖吸引客戶點擊,優惠活動促成訂單交易。
第五:產品名稱SEO化
SEO通常都是指關鍵詞優化,而企業要利用關鍵詞來給產品編輯名稱,而不能只是單純的產品名稱,需要添加各種關鍵詞,就是客戶經常會用來搜索的產品關鍵詞。眾觀現在的大牌電商網站,都是采用關鍵詞產品命名規則,這樣客戶輸入關鍵詞就能查到相關的產品。畢竟有些產品客戶用普通話說不出來,只能通過特征或功能效果來搜索。
綜合以上,企業要建好電商網站需要用心鞭策,并且以優秀的售前售后服務讓客戶再次回購。
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